注销是不可恢复的操作。注销完成后，你的虚拟形象、动作视频、与 TA 的全部互推记录与时间线将被永久删除，无法找回；账号内剩余 Token 一并清零，不予折现或返还。
一、注销入口
- 打开「情侣壁纸」App，进入底部 我 页。
- 依次点击 更多设置 → 隐私与安全 → 注销账号。
- 阅读风险提示，按提示完成手机号验证码校验。
- 确认提交后，账号进入注销流程。
二、注销前请先处理
| 事项 | 说明 |
|---|---|
| 剩余 Token | 注销后清零且不返还。建议先用完再注销。 |
| 情侣绑定关系 | 若你仍处于绑定状态，注销会同时解除绑定，对方会收到关系已解除的状态变化。建议先与对方沟通。 |
| 想留存的内容 | 想保留的动作视频请先保存到本地相册；时间线记录无法导出。 |
| 未完成的订单 | 存在未到账的充值订单时请先联系客服处理完毕，否则可能无法追溯。 |
三、注销后会发生什么
- 立即失效：账号无法登录；你已设置的动态壁纸 / 桌面小组件不再接收推送。
- 删除的数据：手机号与账号资料、昵称头像、上传的照片、全部版本的虚拟形象、全部动作视频、绑定关系、推送记录与时间线、Token 余额与授权信息。
- 依法保留的数据：交易与充值记录中的必要信息，依据《电子商务法》等法律要求自交易完成之日起保存不少于 3 年；此部分做去标识化处理，不再用于识别你个人。
- 对方侧：对方设备上已缓存的历史动画可能仍存在于其本地，需由其自行清除，我们无法远程删除对方的本地文件。
- 手机号复用：同一手机号在注销完成后可重新注册，但会是一个全新的空账号，历史数据不会恢复；且「一生只绑定一位」的额度不会因注销而成为规避手段——我们会依据规则对异常频繁注销重注册的行为做限制。
四、处理时效
提交注销后，我们会在 15 个工作日内完成核验与数据删除。核验期间若你重新登录，注销申请将被视为撤回。
五、无法在 App 内操作时的邮件通道
如果你已卸载 App、手机号无法接收验证码，或遇到其他障碍，可以发邮件申请注销：
- 收件人：support@ainezha.cn
- 邮件主题：申请注销情侣壁纸账号
- 需提供：注册手机号、注销原因（选填），以及便于我们核实身份的信息（如最近一次充值订单号）。
为保护账号安全，我们需要先核实你是账号本人，核实通过后 15 个工作日内完成注销。
六、相关条款
注销涉及的数据处理规则详见《隐私政策》；Token 相关规则详见《虚拟商品购买协议》；解绑（不注销）流程详见《用户服务协议》第三条。